Tiếng Anh giao tiếp cơ bản trong tiệm nail

nail-technician-chatting-with-customer.

Hạn chế của thợ Nails khi mới vào làm là không biết nhiều câu giao tiếp tiếng Anh. Khiến cho bản thân “mất lòng” khách hoặc cản trở nhiều trong việc “giữ chân” khách. Dưới đây là những mẫu câu giao tiếp tiếng Anh cần thiết cho thợ Nails khi làm việc.

Chào hỏi khi khách hàng vừa vào tiệm

– Hi, may I help you? Do you like fake nails or manicure or pedicure?

– You like manicure? You like acrylic nails? You like pedicure? You like waxing? You like massage?

– What kind of nails do you like? What kind of service do you like?

Không nên hỏi: “What do you want?” vì như thế là không lịch sự.

Sau khi xác định khách hàng muốn làm dịch vụ gì, mời khách hàng vào ghế:

– Sit down, please.

– Have a seat, please.

Trao đổi trong quá trình làm móng

Khi hỏi về độ dài móng tay mà khách mong muốn:

– How long do you like?

– What’s the length?

– How about the length?

Sau khi làm xong một bàn tay, muốn đổi tay khác bạn có thể nói:

– Give me your hand, please.

Khi khách hàng để tay quá xa, bạn có thể yêu cầu họ di chuyển lại gần hơn:

– Please, move closer.

– I need your hand closer, please.

– Move your chair closer/ A little bit please.

Khi đang làm móng mà khách di chuyển một cách đột ngột:

– Don’t move your hand, please.

– Keep your hand still, please.

– Oh, you hand’s shaking too much.

Hỏi khách chọn màu sơn và mẫu design mà họ thích

– What color do you want?

– I do nail polish, I do the design for you, I do air brush.

– Have a look at the pattern.

Xin lỗi khách khi gặp sự cố

Khi bạn làm móng tay khách hơi thô bạo và khách hàng không thích điều đó hoặc một số trường hợp là do khách hàng gây nên, họ có thể phàn nàn:

– Be gentle, please.

– You are too rough.

– Be more careful, please.

– It hurts.

– It’s hot!

– You’re killing me!

Trong trường hợp đó, bạn phải xin lỗi khách:

– I am sorry.

Khi khách hàng yêu cầu làm việc gì nhưng bạn chưa thể thực hiện, có thể nói:

– Don’t wory, I will fix it (do it) later for you.

Sau khi đã làm xong móng

Khi móng tay chưa khô hoàn toàn nhưng khách muốn đi:

– It’s not completely dried.

– It’s not totally dried but you can go if you want.

Yêu cầu khách đi rửa tay:

– Now, wash your hands please (in the back or in the washroom).

Sau khi bạn đã làm xong:

– It’s finished.

– It’s done.

– You are done.

– You can go now.

Có thể bạn quan tâm

1 COMMENT

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here